Location AUTOMOBILE

Une digitalisation des processus metiers au coeur de la stratégie

L’aventure dans location débute avec ADA en 2014 par la refonte de leur site e-commerce. La première étape a consisté à mettre en place une stratégie digitale complète : SEO, campagnes SEA et animation des réseaux sociaux, parallèlement à la modernisation de son processus de vente grâce au retargeting client.

Forts de cette expérience et de cette montée en compétence dans le métier de la location, nous avons conçu un nouveau service désormais proposé à l’international : la création de site Internet pour la location de voiture. Cette solution permet aux agences de location de proposer à leurs clients une réservation en ligne simple, rapide et sécurisée.

https://webbooking.craft-technologie.fr/
https://www.ada-reunion.com/

ADA Location - Caillé Groupe - Garcia - Viabus

www.garcialocation.com

Le client

La société Ada Réunion est un des acteurs du groupe "Caillé", présent sur plusieurs secteurs tels que l'industrie automobile, la grande distribution ou encore la restauration. Dans le secteur de la location automobile, Ada Réunion a réussi à se hisser à la place de leader sur le marché réunionnais avec un parc de plus de 1500 voitures.

Les enjeux

Aucune stratégie digitale

Le canal digital est peu exploité et peu performant. De plus, des problèmes techniques persistants restent présents sur le site E-commerce.

Aucun outil de yeild management n'est utilisé

Outillage métier inexistant

Le suivi de l'avancement des préparations de vehicules du jour est effectué sur papier.

Pas de vision globale sur le Reste A Faire

Objectifs

Augmenter le chiffre d'affaire et la productivité

Utilisation d'une approche incrémentale
Analyser les statistiques récoltés par le canal digital pour améliorer la prise de décision

Résultats obtenus en 6 ans

Amélioration du chiffre d'affaire E-Commerce

La part du canal digital est de plus de 30% en 2022
Aucun broker, aucune campagne Google Ads ou Facebook Ads

Automatisation du processus de gestion du parc de véhicules

Augmentation du ratio "Nombre de salariés VS parc de véhicules"
Le parc est passé de 450 à plus de 1500 voitures

Meilleure maîtrise de la productivité

Mise en place d'un outil de supervision en temps réels de l'état de préparation des véhicules
Cet outillage permis d'augmenter le parc de véhicules en conservant le même nombre de salariés

Utilisation des statistiques du canal digital

Des statistiques sont récoltés et analysés permettant une meilleure prise de décision (prix, type de clients, ...)